Перейти к содержанию
BlackBerrys.ru
Sharky

BES "перезагрузка" или что делать, когда все пропало

Рекомендуемые сообщения

Итак, вчера у меня случился нехилый косяк - пропала почта с BES аккаунтов (два сервера) и пропала возможность выбрать папку для редиректа/просмотра почты.

Доступиться до сервера я не мог - был не на месте, поэтому пришлось все делать с утра.

Итак, что же произошло? А произошло вот что - накатилось какое-то плановое обновление (чье, пока еще не разбирался) и похерилась запись в базе данных. В результате смартфон как бы привязан к учетке, но его данных там нет.

Как лечить?

Идем в Options -> Device -> Advanced -> Enterprise, зажимаем кнопку alt и печатаем AGNT (телефон должен быть включен в английской локали, раскладка английская).

Затем выделяем нашу запись BES, открываем меню и говорим Reset Handheld Agent. Ждем... Вуаля! Папки доступны.

Но вот почта, увы, утеряна для устройства - достать ее можно только поиском.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Есть еще конечно вариант, он подольше, но зато железный - удалить пользователя с BES и создать его заново

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Почта с аппаратов сама по себе не пропадает.

Можно в реестр добавить несколько ключей для message prepopulation

и сделать повторную активацию без удалений - очисток.

Почта зальется на аппарат в соотв-вии с настройками и данные в базе обновятся.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Почта с аппарата может пропасть, если заканчивается место для баз данных. Случай имеет подтверждения в сети. Причем первым под раздачу попадает именно почта BES аккаунта. Потом все остальное.

Тему с реактивацией знаю.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.


×
×
  • Создать...