Перейти к содержанию
BlackBerrys.ru
Evgenii

Нужна помощь по BIS от МТС

Рекомендуемые сообщения

Всем привет.

Телефон BlackBerry 9900 Made in HUNGARY 3 (7.1 2807) оператор МТС.

Два месяца (после подключения) BIS работал без проблем пока был подключен к тарифному плану «Смарт».

Решил перейти на тарифный план «СуперМТС». Как только пришла смс что произведена замена тарифного плана, сразу же перестал работать BIS.

В личном кабинете «BlackBerry Internet Service» подключен.

В личном кабинете «Мобильный интернет» отключён».

Звонил в техподдержку, они там что-то перезагружали- не помогло.

Посоветовали сменить СИМ карту, сменил- не помогло.

Factory Reset – Возврат к заводским установкам программой BBSAK- не помогло.

Повторное обращение в техподдержку, ответ: По факту Вашего обращения была зарегистрирована заявка N…, и передана в технический отдел. Ожидайте, пожалуйста, мы дополнительно проинформируем Вас о принятом решении.

Может кто с этим сталкивался?

Кстати WI-FI дома (браузер, BlackBerry World, WhatsApp) работает на ура!

И ещё вопрос, при работающий услуги BIS, какие сервис буки должны присутствовать в телефоне обязательно? Может что-то сбилось в самом телефоне?

Спасибо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Надо было отключить услугу BIS, а потом заново подключить её. 

 

P.S.: А вообще слезать давно пора с этого древнего и уже давно не поддерживаемого BIS и переходить на ББ10.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Evgenii у тебя значет ежевики горит на 3G или EDGE горит большими буквами?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

все верно. переподключить BIS силами абонентской службы. потом или сразу составить заявку на корректировку счета, ибо АП за bis спишется со счета еще раз.

если не хочется общаться с АС и не жалко АП , то через личный кабинет выкл/вкл услугу.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ежевика рядом с 3G не горит, edge горит маленькими буквами.

Пробовал отключать услугу BIS в лич.кабинете, через 1 час снова включил, всё равно не работает.

Деньги на ветер.

Просто бесит. Может они тем самым заставляют перейти обратно на тариф «Смарт»

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ежевика рядом с 3G не горит, edge горит маленькими буквами.

Пробовал отключать услугу BIS в лич.кабинете, через 1 час снова включил, всё равно не работает.

Деньги на ветер.

Просто бесит. Может они тем самым заставляют перейти обратно на тариф «Смарт»

Специально по экспериментировал с телефоном знакомой, подключил тариф супер МТС, работает BIS, отключил BISвключил, работает.

А у вас в подключенных опциях есть - доступ без настроек?

Точно не помню, но на МТС была какая то взаимосвязь с этой опцией, то ли она нужна то ли нет.

Изменено пользователем Neruskiy

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Позвони в МТС и попроси, что бы они тебе еще раз сервис буки еще раз скинули.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Специально по экспериментировал с телефоном знакомой, подключил тариф супер МТС, работает BIS, отключил BISвключил, работает.

А у вас в подключенных опциях есть - доступ без настроек?

Точно не помню, но на МТС была какая то взаимосвязь с этой опцией, то ли она нужна то ли нет.

У меня отключена услуга МТС – «Мобильный интернет» вместе с ней автоматически отключается и услуга «Доступ без настроек»

Пробовал ненадолго подключать эти услуги-не помогло. Отключил.

До смены тарифного плана BIS работал с выключенными услугами «Мобильный интернет» и «Доступ без настроек».

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Позвони в МТС и попроси, что бы они тебе еще раз сервис буки еще раз скинули.

По поводу сервис буков, обязательно позвоню.

Спасибо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.


×
×
  • Создать...