Перейти к содержанию
BlackBerrys.ru
vernigorka

BlackBerry Protect - обсуждение и отзывы

Рекомендуемые сообщения

Вобщем не видятся несколько смартов через сайт BlackBerry Protect. В настройках все врублено, интернет есть. Ещё раз выключил и включил Protect, но все равно на сайте пишет, что устройство не связано с BlackBerry Protect. Поясню... Есть Z30 - 2 штуки и Q10 - 2 штуки. Версии прошивок одинаковые 10.3.2.2639. На Z-ках Protect через сайт работает, на Q-ках нет. Единственное могу добавить, это что Z30 активировались и включался protect первый раз на 10.3.1.хххх, а вот Q10 были куплены, из коробки прошиты на 10.3.2.хххх и соответственно активация и первое включение protect осущетвлялись уже на новой прошивке.

IMG_20150901_090831_edit.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вобщем не видятся несколько смартов через сайт BlackBerry Protect. В настройках все врублено, интернет есть. Ещё раз выключил и включил Protect, но все равно на сайте пишет, что устройство не связано с BlackBerry Protect. Поясню... Есть Z30 - 2 штуки и Q10 - 2 штуки. Версии прошивок одинаковые 10.3.2.2639. На Z-ках Protect через сайт работает, на Q-ках нет. Единственное могу добавить, это что Z30 активировались и включался protect первый раз на 10.3.1.хххх, а вот Q10 были куплены, из коробки прошиты на 10.3.2.хххх и соответственно активация и первое включение protect осущетвлялись уже на новой прошивке.

Глупое предложение, но попробуйте поставить английский язык в телефоне и снова провернуть все :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Q10, текущая версия прошивки 10.3.2.2639, активировались и включался protect первый раз на 10.3.1.хххх - всё работает

 

Скриншот 2015-09-01 15.20.48.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

... из коробки прошиты на 10.3.2.хххх и соответственно активация и первое включение protect осущетвлялись уже на новой прошивке.

Я также сделал, из коробки прошил автолоудером на 10.3.2 и активировал и включил протект первый раз на новой прошивке  -  на сайте телефон не виден (z30 STA100-5 10.3.2.2252)...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Спасибо. Значит это не в Q10 дело. Походу не катит первоначальная активация protect на 10.3.2.хххх

Буду копать, как исправить траблу

 

ЗЫ. Еще заметил, что на проблемном аппарате выключив protect и введя пароль, после перезагрузки он все равно автоматом оказыывается включен. Это так надо? Или все, жопа... телефон навечно прилип к этому ID???

Изменено пользователем kuzmichov

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Глупое предложение, но попробуйте поставить английский язык в телефоне и снова провернуть все :)

Манипуляции со сменой языка, региона, без сим, перезагрузками с выключением/включением protect - не увенчались успехом :BBM-Emoticon-011:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вобщем не видятся несколько смартов через сайт BlackBerry Protect. В настройках все врублено, интернет есть. Ещё раз выключил и включил Protect, но все равно на сайте пишет, что устройство не связано с BlackBerry Protect. Поясню... Есть Z30 - 2 штуки и Q10 - 2 штуки. Версии прошивок одинаковые 10.3.2.2639. На Z-ках Protect через сайт работает, на Q-ках нет. Единственное могу добавить, это что Z30 активировались и включался protect первый раз на 10.3.1.хххх, а вот Q10 были куплены, из коробки прошиты на 10.3.2.хххх и соответственно активация и первое включение protect осущетвлялись уже на новой прошивке.

IMG_20150901_090831_edit.png

У Вас в BlackBerry Protect на русском пишет?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

protect.png

Я вот как вариант думаю, может e-mail заменить. У меня почта на яндексе и может она не нравиться protectу

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

protect.png

Я вот как вариант думаю, может e-mail заменить. У меня почта на яндексе и может она не нравиться protectу

Круто это с русским. У меня тоже на Яндексе почта. все нормально видит

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Morgensternattasche,

на Q10 учетка Gmail

Сомневаюсь что в почте дело :BBM-Emoticon-022:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

 

Ну тогда почту менять не буду!

Kuzmichov,

Вы по всей видимости выявили закономерность косяка: «активация и первое включение protect осуществлялись уже на новой прошивке». Насколько  я помню после приобретения телефона, я в течении недели точно на нем ничего не настраивал, но уже на следующий день увидел, что по воздуху прилетела новая прошивка и обновился, а уже после был настроен protect.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

ЗЫ. Еще заметил, что на проблемном аппарате выключив protect и введя пароль, после перезагрузки он все равно автоматом оказыывается включен. Это так надо? Или все, жопа... телефон навечно прилип к этому ID???

Выключил протект, выключил телефон, включил обратно, проверил - протект остался выключенным...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Выключил протект, выключил телефон, включил обратно, проверил - протект остался выключенным...

Повезло вам. Тогда попробуйте проделать так.

1. Загрузить BlackBerry Link и войти в свою учетку (ту же что и на смартфоне)

2. Подключить смарфон к Link по USB

3. Через 2-3 минуты выключить в меню Protect и подождать еще 2-3 минуты

4. Отключить от Link и выключить полностью смартфон минут на 10-20

5. Включить смартфон и дать полежать ему минуток 5

6. Включить в меню Protect 

7. Через час проверить на сайте http://protect.blackberry.com

 

Это я собрал сборную солянку из того что нарыл в сети... У меня после включения один хрен protect оказывается включенным, может поэтому все тщетно. Остальные могут пробовать

 

 

Ну тогда почту менять не буду!

Kuzmichov,

Вы по всей видимости выявили закономерность косяка: «активация и первое включение protect осуществлялись уже на новой прошивке». Насколько  я помню после приобретения телефона, я в течении недели точно на нем ничего не настраивал, но уже на следующий день увидел, что по воздуху прилетела новая прошивка и обновился, а уже после был настроен protect.

 

Оказывается единичные случаи были с 2013 года с самого начала запуска BlackBerry 10. Сейчас я думаю проблема носит более массовый характер... но конкретной причины и 100% решения так пока не нашел

Изменено пользователем kuzmichov

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вопрос немного не в тему. Что обозначает рука в строке заряда и уровня сигнала. 

IMG_20150902_235920_edit.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Повезло вам. Тогда попробуйте проделать так.

1. Загрузить BlackBerry Link и войти в свою учетку (ту же что и на смартфоне)

2. Подключить смарфон к Link по USB

3. Через 2-3 минуты выключить в меню Protect и подождать еще 2-3 минуты

4. Отключить от Link и выключить полностью смартфон минут на 10-20

5. Включить смартфон и дать полежать ему минуток 5

6. Включить в меню Protect 

7. Через час проверить на сайте http://protect.blackberry.com

Сделал по пунктам - не помогло, так и не появляется на сайте... :( 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вопрос немного не в тему. Что обозначает рука в строке заряда и уровня сигнала. 

 Что включена функция анти-вор (работает только на прошивках 10.3.2.хххх

 

Сделал по пунктам - не помогло, так и не появляется на сайте... :( 

Жаль... И у меня тоже пока глухо

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Пробуем еще вариант:

1. Заходим в Настройки -> BlackBerryID.
2. Нажимаем "Редактировать"
3. Снимаем галочку "Я не хочу получать информацию..." 
4. Жмем "Отправить" и вводим пароль от своего ID

Перезагружаемся и проверяем через некоторое время сайт protect

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вобщем написал на их форум 

Можете присоединяться, так больше шансов добить эту проблему 

Изменено пользователем kuzmichov

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

а если проблему в трекере завести - https://www.blackberry.com/jira/secure/CreateIssue.jspa?pid=10063&issuetype=1&Create=Create ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Пробуем еще вариант:

1. Заходим в Настройки -> BlackBerryID.
2. Нажимаем "Редактировать"
3. Снимаем галочку "Я не хочу получать информацию..." 
4. Жмем "Отправить" и вводим пароль от своего ID

Перезагружаемся и проверяем через некоторое время сайт protect

 

Так тоже не появляется...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.


×
×
  • Создать...